お知らせ

2026/09/02

ナチュレール販売終了のお知らせ

この度、【ナチュレール】は、2027年1月28日をもって販売を終了させていただくこととなりました。
度数によっては上記販売終了日を待たずに販売終了となる場合がございます。
既に販売終了となっている度数はご注文いただけませんので、何卒ご了承ください。

なお、らくとく定期便の新規申し込みについては2026年9月2日までとなります。

ご愛用のお客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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2026/09/02

コンビニ受け取り(ローソン・ミニストップ)サービス一時停止のお知らせ

下記日時におきましてローソン・ミニストップにおけるコンビニ受け取りサービスをご利用いただけません。

【利用停止時間帯】
・2026年9月9日(水)AM 1:00~ AM5:00 (約4時間)

ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

2026/02/02

メニコン社製品のコンタクトレンズ発送について

2026年2月よりメニコン社製品のコンタクトレンズ発送について、「指定なし」でご注文いただいた場合、ご注文日から3営業日後に発送させていただくこととなりました。
ご注文いただく場合は、余裕をもってご注文いただきますようお願い申し上げます。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

2025/06/24

本人認証サービス「3-Dセキュア」導入について

ハートアップオンラインショップでは、お客様により安心・安全にご利用いただけるよう、クレジットカードの不正利用防止強化のため、本人認証サービス「3Dセキュア」を導入いたしました。

※本人認証サービス「3-Dセキュア」とは
インターネット上でクレジットカード決済をご利用時、より安全にクレジットカード決済を行うための、クレジットカード会社が提供する本人認証サービスです。
ご注文時に、ワンタイムパスワード等による本人認証が求められる場合がございますので、表示された画面の案内に従い本人認証を行ってください。(認証方法や表示画面はクレジットカード会社により異なります)
お客様のクレジットカードに関するお問合せ(3-Dセキュアの対応状況や設定方法など)は、クレジットカード発行会社までお問合せください。

2025/03/27

らくとく定期便スキップ機能追加について

らくとく定期便に新機能を追加しました。
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新機能:【スキップボタン】
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手元のコンタクトレンズやケア用品が余ってきた時、【スキップボタン】を押すことで簡単に1回お休みすることができます。
お届け日変更時のカレンダーからの選択や休止からの再開のわずらわしさを解消!

休止をお考えの場合は、ぜひ「スキップボタン」をご利用ください。

詳しくはこちら